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                至客戶通知書-關于別家設備及自產設備售后問題的通知書
                來源:www.jeffreycoon.com 發布時間:2020年07月23日

                至客戶通知書-關于別家設備及自產設備售后問題的通知書

                近期,我司頻繁收到一些客戶的售后服務電話請求。經過溝通發現,這些客戶不是購買的我們的產品,購買設備的原廠家不給于售后支持或拖延售后服務,使客戶無法開展正常工作,因此和我司取得聯系,希望我公司給予提供售后支持。為此,我司承諾如下:

                自產產品

                1、我們執行“一年保修,終身維護”的售后服務政策。

                2、不論任何原因,任何時候,只要是我司售出產品,我司均全程負責售后。如有客戶發現售后人員拒絕進行相關售后支持,請即時和當時銷售人員聯系,我司一定給予滿意的答復。

                別家設備

                1、對于別家設備,再我司能力范圍之內,我們也歡迎客戶聯系咨詢,我司也愿意提供售后服務支持。

                2、關于別家產品,我司免費提供可能的售后支持,如需要維修,我司僅收取器件費、差旅費、人工費等成本費用。

                3、對于別家產品不合理或有缺陷的地方,我司免費提供升級改進方案,如需要改進,僅收取器件費、差旅費、人工費等成本費用。


                本通知解釋權歸我司所有,如有任何問題,請隨時與我們聯系,我們講竭誠為您服務。


                青島中科恒維智能科技有限公司

                2017年5月23號

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